アルバイト時代やオーナー店の社員時代に色々な店舗を経験させてもらったのですが、それぞれの立地に合わせた地域密着型の経営をしていて、それこそがローソン・スリーエフならではの強みだと思いました。あとは、やっぱり「人の良さ」ですね。自分が抱えている悩みも、オーナー同士で相談できるのでとても助かっています。自分の店舗で起きている問題が、他の店舗で過去に起きていたことがあって、その時にどんな対応をしたかを直接聞ける場があるんです。そこで聞いた解決策を参考に、自分の店舗の方針を考えられるのがいいですね。それに、いざという時にはSVさんがフォローしてくれるという安心感があることが、オーナーをしているうえで大きなポイントだと思います。

　お客様とのエピソードで印象に残っているのは、クリスマスシーズンの時ですね。毎年、クリスマスの時期になると、サンタクロースの衣装を着て接客するのですが、その際に常連のお客様から「今度、うちでクリスマスパーティをするから、僕の代わりに子供達にクリスマスプレゼントを渡してほしい」と誘われました。よく来店してくれるお客様でしたし、お家も店舗から近かったので、「ぼくでよければ」と快く引き受けました。そしてクリスマスイブの日に、お客様のお家にお邪魔して、子供達にプレゼントを渡して、一緒に写真を撮って帰ってきたのですが、お客様がとても喜んでくれて、それから何かのイベントがあるたびに、買い物に来てくれるようになったのです。その時に、小さいことでも積み重ねていけば、大きなことに繋がっていくことを改めて感じましたね。